Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van StanDev, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Door een opdracht te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.
4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Diensten en inspanningsverplichting

1. StanDev levert o.a.: webdevelopment, webapplicaties op maat, automatisering, AI-integraties, websites en marketing, hosting, domeinregistratie en onderhoud.
2. StanDev voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting), tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

3. Offertes en prijzen

1. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen zijn exclusief btw en externe kosten (bijv. licenties, domeinen, advertentiebudgetten), tenzij anders vermeld.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot het uitvoeren van een deelopdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
4. Wijzigingen in de opdracht kunnen prijs en planning beïnvloeden (zie Meerwerk).

4. Prijzen, betaling en incasso (WIK)

1. Aanbetaling: 30% bij opdracht, tenzij anders overeengekomen.
2. Resterende facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij te late betaling is de Klant wettelijke (handels)rente verschuldigd en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).
4. StanDev mag werkzaamheden opschorten of toegang beperken bij betalingsachterstand, na voorafgaande waarschuwing.
5. Alle bank- en betalingskosten zijn voor rekening van de Klant.

5. Termijnen, levering en acceptatie

1. Termijnen zijn streeftermijnen. Indien een termijn in gevaar komt, stemmen partijen tijdig een redelijke nieuwe planning af.
2. Na (deel)oplevering heeft de Klant 7 dagen om gebreken schriftelijk te melden. Zonder melding binnen deze termijn geldt het opgeleverde als geaccepteerd.
3. Kleine afwijkingen zonder invloed op de functionaliteit geven geen recht op afkeuring of korting.

6. Verplichtingen van de Klant

1. De Klant levert tijdig juiste en volledige informatie en materialen aan.
2. Vertraagde aanlevering kan leiden tot opschorting, verschuiving van planning en/of extra kosten.
3. De Klant staat in voor de rechten op aangeleverd materiaal (bijv. auteursrechten op content, foto's, logo's).

7. Meerwerk en wijzigingen

1. Wijzigingen in scope op verzoek van de Klant gelden als meerwerk. StanDev communiceert vooraf de impact op prijs en planning.
2. Tenzij anders afgesproken zijn twee (2) feedbackrondes inbegrepen. Extra rondes of substantiële herzieningen worden op uurbasis gefactureerd.
3. Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijke (ook per e-mail) bevestiging door de Klant.

8. Onderhoud en updates (optioneel)

1. Onderhoud omvat: (a) beveiligings- en functie-updates voor CMS/framework/plugins, (b) monitoring en basis-support, (c) back-ups.
2. Tenzij anders overeengekomen: back-up dagelijks, bewaartermijn 14 dagen. Herstel is een inspanningsverplichting; RPO: laatste succesvolle back-up; RTO: in overleg en afhankelijk van omvang.
3. Onderhoudscontracten duren 12 maanden en worden stilzwijgend met 12 maanden verlengd. Opzegtermijn: 1 maand vóór verlengingsdatum (per e-mail).
4. Werkzaamheden buiten regulier onderhoud (nieuwe features, designwijzigingen, contentwerk) vallen onder meerwerk.

9. Hosting (indien afgenomen)

1. StanDev streeft naar hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gemeld.
2. Fair-use: bij excessief verbruik (CPU/RAM/storage/dataverkeer) kan StanDev limiteren, opschorten of een toeslag voorstellen na melding aan de Klant.
3. Bij malware/hack/spam of e-mail-blacklists mag StanDev tijdelijke maatregelen nemen (quarantaine, blokkade, noodherstel). Herstel valt buiten het hosting-abonnement, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij beëindiging van hosting levert StanDev op verzoek éénmalig een export (bestanden + database). Overzet en herconfiguratie bij derden valt buiten de overeenkomst.
5. StanDev kan het systeem tijdelijk beperken of buiten gebruik stellen indien noodzakelijk (onderhoud/veiligheid), zonder schadeplichtigheid.

10. Domeinnamen

1. StanDev registreert domeinnamen via erkende resellerplatforms, die optreden als tussenpersoon bij de officiële registrars.
2. Domeinnamen worden, tenzij anders overeengekomen, geregistreerd op naam van de Klant. StanDev fungeert uitsluitend als technisch en administratief contactpersoon.
3. De registratie- en verlengkosten worden jaarlijks in rekening gebracht.
4. Domeinnamen worden automatisch verlengd met een looptijd van 1 jaar, tenzij de Klant uiterlijk 1 maand voor de vervaldatum opzegt.
5. StanDev is niet aansprakelijk voor verlies van rechten op domeinnamen of voor registratiefouten veroorzaakt door foutieve of te laat aangeleverde gegevens.
6. WHOIS-privacy (indien beschikbaar) wordt geactiveerd waar mogelijk. De Klant blijft verantwoordelijk voor correcte contactgegevens en tijdige betaling.
7. Onjuiste bestellingen (zoals typefouten in domeinnamen) komen voor rekening van de Klant.
8. Bij wanbetaling mag StanDev de domeinnaam tijdelijk blokkeren of buiten gebruik stellen totdat betaling is voldaan.

11. Web-pakket (abonnement)

1. Het web-pakket van StanDev is een maandelijks abonnement waarin de volgende diensten zijn inbegrepen: webhosting, domeinnaamregistratie, SSL-certificaat, back-ups (dagelijks, met bewaartermijn van 30 dagen), en technisch onderhoud en beveiligingsupdates.
2. Het web-pakket heeft een looptijd van één maand en wordt telkens automatisch met één maand verlengd.
3. De Klant kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand vóór de verlengingsdatum.
4. De betaling vindt maandelijks plaats.
5. Bij uitblijvende betaling of misbruik van de dienst kan StanDev het web-pakket tijdelijk opschorten of beëindigen, na voorafgaande melding aan de Klant.
6. Bij beëindiging van het web-pakket levert StanDev op verzoek éénmalig een export van bestanden en database aan. Overzet of herconfiguratie bij een derde partij valt buiten de overeenkomst.

12. Intellectuele eigendom en licentie

1. Alle door StanDev ontwikkelde materialen (broncode, ontwerpen, documentatie) blijven eigendom van StanDev tot volledige betaling is ontvangen.
2. Na volledige betaling krijgt de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen bestemming.
3. Componenten van derden (incl. open-source) blijven onder hun eigen licenties. De Klant accepteert de toepasselijke licentievoorwaarden.
4. Rechten kunnen (tijdelijk) worden opgeschort bij wezenlijke betalingsachterstand of misbruik.
5. StanDev mag (screenshots van) het opgeleverde opnemen in portfolio en referenties, tenzij de Klant vooraf gemotiveerd bezwaar maakt. Een discrete footer-vermelding ("Website door StanDev") kan in overleg worden geplaatst/verwijderd.

13. Persoonsgegevens en verwerkersovereenkomst (AVG)

1. Indien StanDev in opdracht van de Klant persoonsgegevens verwerkt (bijv. via hosting/onderhoud/support), sluiten partijen een Verwerkersovereenkomst (VWO) met o.a. beveiligingsmaatregelen, subverwerkers en bewaartermijnen.
2. StanDev meldt een daadwerkelijk vastgesteld datalek zonder onredelijke vertraging aan de Klant, met informatie voor eventuele meldingen aan Autoriteit Persoonsgegevens/betrokkenen.
3. De Klant is verantwoordelijk voor rechtmatige grondslagen, informatieplichten en instellingen binnen eigen systemen.

14. Aansprakelijkheid

1. StanDev is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.
2. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of, bij doorlopende diensten, tot de facturen van de laatste drie maanden), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. StanDev is niet aansprakelijk voor storingen of wijzigingen bij externe leveranciers (hostingproviders, registrars, API-diensten).
4. De Klant vrijwaart StanDev voor aanspraken van derden die verband houden met door de Klant aangeleverde content of onrechtmatig gebruik van het geleverde.

15. AI-diensten en marketing/SEO

1. AI-diensten: uitkomsten zijn "as-is" en afhankelijk van derde partijen (AI-providers, API-limieten, modelupdates). StanDev garandeert geen foutloze of juridisch sluitende output; menselijke controle blijft nodig.
2. Marketing/SEO: StanDev geeft geen garanties op posities in zoekmachines, bereik of conversies. Werkzaamheden worden professioneel en volgens best-practices uitgevoerd.

16. Opschorting en beëindiging

1. Elke partij kan een duurovereenkomst schriftelijk (ook per e-mail) opzeggen met inachtneming van de toepasselijke opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
2. StanDev kan (gedeeltelijk) opschorten bij: (a) betalingsachterstand, (b) veiligheidsrisico's, (c) misbruik of onrechtmatig gebruik, na melding aan de Klant.
3. Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde prestaties bestaan. Voor hosting geldt de data-exportbepaling in artikel 9, voor het web-pakket geldt artikel 11.

17. Overmacht

1. In geval van overmacht (o.a. storingen bij derden, stroomuitval, netwerkproblemen, overheidsmaatregelen, ziekte) kan StanDev verplichtingen opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadevergoeding.

18. Geheimhouding

1. Partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie zorgvuldig en delen die niet met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering of wettelijk verplicht.

19. Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar StanDev is gevestigd.