Klantportalen op maat
Een beveiligde omgeving waar klanten hun gegevens inzien, documenten downloaden en acties uitvoeren. Minder telefoontjes, meer zelfservice.
Wat is het?
Wat is een klantportaal?
Een klantportaal is een beveiligde online omgeving waar klanten, leveranciers of partners toegang hebben tot hun eigen gegevens. Ze kunnen documenten inzien, bestellingen plaatsen, facturen downloaden of support tickets indienen. Allemaal zonder dat jij handmatig hoeft te handelen.
Het resultaat: minder telefoontjes en e-mails, snellere service voor je klanten, en meer tijd voor je team om te focussen op werk dat ertoe doet.
Toepassingen
Voor wie bouwen we klantportalen?
Accountantskantoren
Klanten zien jaarstukken, facturen en aangiftes in. Ze uploaden documenten en communiceren veilig met hun adviseur.
- Documenten delen
- Berichten uitwisselen
- Facturen inzien
Groothandels
Afnemers plaatsen bestellingen, volgen leveringen en bekijken hun orderhistorie. Alles op één plek.
- Online bestellen
- Track & trace
- Factuuroverzicht
Dienstverleners
Klanten beheren hun abonnement, dienen support tickets in en bekijken de voortgang van projecten.
- Abonnementsbeheer
- Support tickets
- Projectvoortgang
Verenigingen & clubs
Leden beheren hun lidmaatschap, melden zich aan voor activiteiten en hebben toegang tot exclusieve content.
- Ledenbeheer
- Evenement aanmeldingen
- Exclusieve content
Leveranciers
Partners bekijken voorraadniveaus, plaatsen orders en coördineren leveringen via een gedeeld portaal.
- Voorraadinzicht
- Order management
- Leveringsplanning
B2B bedrijven
Zakelijke klanten hebben hun eigen omgeving met afspraken, documenten en communicatiehistorie.
- Contractbeheer
- SLA monitoring
- Rapportages
Functionaliteiten
Wat zit er in een klantportaal?
Veilige authenticatie
Inloggen met e-mail/wachtwoord, 2FA optie, en rolgebaseerde toegangscontrole.
Documentbeheer
Upload, download en deel documenten. Automatische organisatie per klant of categorie.
Notificaties
Automatische e-mails en in-app meldingen bij nieuwe documenten, berichten of updates.
Berichten
Interne berichtenfunctie voor veilige communicatie tussen jou en je klanten.
Systeemkoppelingen
Integratie met je CRM, boekhouding of ERP voor automatische data-synchronisatie.
Responsive design
Werkt perfect op desktop, tablet en mobiel. Altijd en overal toegankelijk.
Klaar om je klanten zelfservice te bieden?
Vertel ons wat je klanten nodig hebben. We bouwen een portaal dat past bij jouw werkwijze.